Herroepingsrecht voor Festivalglazen.nl

Bij Festivalglazen.nl willen we ervoor zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je bestelling, heb je het recht om je bestelling te herroepen (terug te sturen), zoals beschreven in de wet op het herroepingsrecht. Hieronder leggen we uit hoe je gebruik kunt maken van dit recht.

1. Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van het product te annuleren zonder opgave van redenen. Deze periode begint op de dag na ontvangst van het product door jou of een door jou aangewezen derde partij (behalve de bezorger).

2. Uitoefenen van het Herroepingsrecht

Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, moet je ons (Festivalglazen.nl) binnen de gestelde termijn van 14 dagen op de hoogte stellen van je beslissing om de overeenkomst te herroepen. Dit kun je doen door het herroepingsformulier in te vullen, of door ons een duidelijke verklaring te sturen via e-mail naar info@festivalglazen.nl.

Je kunt het herroepingsformulier hier vinden:

Herroepingsformulier (voorbeeld):

Jouw naam

Jouw adres

Besteldatum

Ontvangstdatum

Product(en) die je wilt retourneren

Je handtekening (alleen bij schriftelijke indiening)

Je kunt het formulier per e-mail naar ons sturen, of het ingevulde formulier samen met het product terugsturen.

3. Terugsturen van het Product

Na de melding van je herroeping heb je 14 dagen de tijd om het product terug te sturen naar ons retouradres:

Festivalglazen.nl

De Wuijver 8, 1723 LJ, Noord-Scharwoude

Nederland

Let op: De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.

4. Voorwaarden voor Retourneren

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, vragen we je het product in de originele staat en verpakking te retourneren. Het product mag niet gebruikt of beschadigd zijn, behalve voor zover dit nodig is om het product te inspecteren, zoals je dit ook in een winkel zou doen.

5. Terugbetaling

Nadat we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het volledige aankoopbedrag (inclusief verzendkosten voor de heenzending) binnen 14 dagen terug. Let op: We kunnen de terugbetaling uitstellen totdat we het product hebben ontvangen, of totdat je bewijs van retourzending hebt overlegd (wat het eerst komt).

De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij de bestelling, tenzij anders overeengekomen.

6. Uitsluitingen van het Herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor de volgende producten:

Producten die duidelijk op maat zijn gemaakt of aangepast, zoals gepersonaliseerde glazen.

Geopende of beschadigde producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden.

7. Contact

Als je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht of als je vragen hebt over het retourproces, neem dan gerust contact met ons op via:

Festivalglazen.nl

De Wuijver 8, 1723 LJ, Noord-Scharwoude

E-mail: info@festivalglazen.nl

We helpen je graag verder!

Laatste update: 10 februari 2025

.