**Algemene Voorwaarden voor Festivalglazen.nl**

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten die worden afgesloten via de website **Festivalglazen.nl**, een webshop die onbreekbare, recyclebare en BPA-vrije tritanglazen verkoopt. Festivalglazen.nl is gevestigd op **De Wuijver 8, 1723 LJ in Noord-Scharwoude**. Voor vragen kun je contact met ons opnemen via **info@festivalglazen.nl**.

Door een bestelling te plaatsen op **Festivalglazen.nl** ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

### **1. Algemeen**

1.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Festivalglazen.nl, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

1.2. Festivalglazen.nl heeft het recht deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wij raden aan de voorwaarden regelmatig te raadplegen.

### **2. Aanbod en Overeenkomst**

2.1. Alle producten op Festivalglazen.nl zijn vrijblijvend en kunnen op elk moment worden gewijzigd, zonder dat dit gevolgen heeft voor reeds geplaatste bestellingen.

2.2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en Festivalglazen.nl de bestelling bevestigt per e-mail of op andere wijze.

2.3. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste gegevens tijdens het bestelproces. Festivalglazen.nl is niet aansprakelijk voor eventuele problemen die ontstaan door onjuiste gegevens.

### **3. Prijzen en Betaling**

3.1. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

3.2. Betalingen kunnen worden verricht via de aangeboden betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, creditcard, PayPal en AfterPay.

3.3. Festivalglazen.nl behoudt zich het recht voor bestellingen te annuleren indien de betaling niet op tijd is ontvangen.

### **4. Levering**

4.1. Festivalglazen.nl doet haar best om bestellingen zo snel mogelijk te leveren. De verwachte levertijd wordt aangegeven op de website en tijdens het afrekenproces.

4.2. De levertijd binnen Nederland is doorgaans 2-4 werkdagen, tenzij anders aangegeven. Voor leveringen buiten Nederland kunnen andere levertijden gelden.

4.3. Festivalglazen.nl is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de bezorging door de vervoerder.

4.4. Bij ontvangst van je bestelling, controleer dan direct of de producten in goede staat zijn. Indien je beschadigde of onjuiste producten hebt ontvangen, neem dan binnen 14 dagen contact op met onze klantenservice via **info@festivalglazen.nl**.

### **5. Herroepingsrecht en Retourneren**

5.1. Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren.

5.2. Je kunt het product retourneren door het terug te sturen naar het retouradres:

**Festivalglazen.nl**

De Wuijver 8, 1723 LJ, Noord-Scharwoude, Nederland

5.3. De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor de klant, tenzij anders overeengekomen.

5.4. Het product dient ongebruikt en in de originele verpakking te worden geretourneerd.

5.5. Nadat het product is ontvangen en gecontroleerd, ontvang je het betaalde bedrag (exclusief verzendkosten) binnen 14 dagen terug.

### **6. Garantie en Aansprakelijkheid**

6.1. Festivalglazen.nl biedt een garantie op de producten die worden verkocht. De garantie dekt fabricagefouten en defecten die zich binnen de garantietermijn voordoen.

6.2. De garantietermijn bedraagt 6 maanden na de aankoopdatum. Schade door verkeerd gebruik of opzettelijke beschadiging valt niet onder de garantie.

6.3. Festivalglazen.nl is niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit het gebruik van de producten, tenzij dit het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

### **7. Intellectuele Eigendomsrechten**

7.1. Alle content op de website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo's, en design, zijn eigendom van Festivalglazen.nl of haar licentiegevers en zijn beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten.

7.2. Het is verboden om zonder toestemming van Festivalglazen.nl de inhoud van de website te kopiëren, reproduceren of op enige andere manier te gebruiken voor commerciële doeleinden.

### **8. Privacy en Gegevensverwerking**

8.1. Festivalglazen.nl respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

8.2. Voor meer informatie over hoe we met je gegevens omgaan, verwijzen we naar ons **Privacybeleid**.

### **9. Klachten en Geschillen**

9.1. Als je een klacht hebt over onze producten of diensten, kun je contact met ons opnemen via **info@festivalglazen.nl**. We zullen proberen je klacht binnen 14 dagen te behandelen.

9.2. Als we er samen niet uitkomen, kun je je klacht voorleggen aan de **Klachtencommissie Thuiswinkel** of een andere bevoegde instantie.

9.3. Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

### **10. Contactgegevens**

Festivalglazen.nl

De Wuijver 8, 1723 LJ, Noord-Scharwoude

E-mail: **info@festivalglazen.nl**

Telefoonnummer: **[Voeg telefoonnummer toe indien nodig]**

**Laatste update**: 10 februari 2025

---

Deze algemene voorwaarden zijn bedoeld om de rechten en plichten van zowel Festivalglazen.nl als haar klanten te verduidelijken. We raden je aan om ze goed door te lezen voordat je een bestelling plaatst.

.